Conditions d’utilisation

1. Objet du service

Super Attiéké est une application mobile permettant de consulter le menu, passer commande et faire livrer des plats depuis notre point de vente situé à Agoè Plateau, Lomé (Togo).

Le service est édité / exploité par Gratis Tech. L’accès à certaines fonctionnalités nécessite un compte utilisateur.

2. Compte utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes (nom, téléphone et/ou e-mail) et maintenir la confidentialité de vos identifiants.
• Vous êtes responsable de l’activité réalisée via votre compte.
• La création du compte peut nécessiter une vérification par code OTP (SMS ou e-mail).
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ou via la page de suppression.

3. Commandes et prix

• Les prix affichés dans l’application sont indiqués en devise locale et peuvent évoluer.
• Une commande n’est définitive qu’après validation et confirmation par le restaurant (selon les statuts affichés dans l’app : en attente, confirmée, en préparation, prête, livrée, annulée).
• Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de force majeure.
• Les notes et instructions spéciales sont prises en compte dans la mesure du possible, sans garantie absolue.

4. Livraison

• Les frais de livraison sont estimés selon la distance entre le point de vente et l’adresse indiquée.
• Vous devez fournir une adresse / position et un contact joignable. Des informations incorrectes peuvent retarder ou empêcher la livraison.
• Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon l’affluence, le trafic ou les conditions météo.

5. Parrainage

Le programme de parrainage permet de partager un code personnel. Tout abus (comptes fictifs, automatisation, contournement) peut entraîner l’annulation des avantages et la suspension du compte.

6. Usages interdits

Il est interdit d’utiliser le service pour :

• porter atteinte au restaurant, à ses clients ou à ses systèmes ;
• usurper l’identité d’autrui ;
• extraire massivement les données du catalogue ;
• contourner les mesures de sécurité.

7. Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité et la qualité du service. Toutefois, le service peut être interrompu pour maintenance, panne réseau, indisponibilité d’un prestataire ou événement indépendant de notre volonté.

Dans les limites autorisées par la loi, Super Attiéké / Gratis Tech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de données hors cas de faute grave, manque à gagner, etc.).

Les informations relatives aux allergènes ou compositions doivent être confirmées auprès du restaurant en cas de besoin particulier.

8. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au service en cas de manquement aux présentes conditions, de fraude ou de risque pour la sécurité. Vous pouvez cesser d’utiliser l’application et supprimer votre compte à tout moment.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation du service. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer via l’application ou par e-mail / SMS lorsque cela est pertinent.

10. Contact

Pour toute question : gscm.gratis@gmail.com

Voir aussi notre politique de confidentialité.